背景と課題
「Wi-Fiが切れるたびに、予約確認ができない。正直、致命的でした…」
埼玉県でカフェを経営するAさんは、ネット予約システムを導入していたにもかかわらず、店舗の通信トラブルが頻発。通知が届かず予約確認ミスが起き、お客様とのトラブルに繋がってしまうことも何度かあったそうです。
この記事では、そんなカフェが通信環境の見直しを実施し、通信トラブルが解消した事例を紹介します。
取り組んだ施策
Aさんが相談したのが、中小店舗向けに通信環境を最適化する提案を行うG社。
- 回線速度と安定性を調査し、光回線＋高性能Wi-Fiルーターを提案
- 店舗の構造に応じたルーター設置場所の再配置
- POS機器やスマホ端末との干渉回避もセットで対応
という一連のサポートを受け、環境を整備しました。
得られた成果
結果的に、
- 通信トラブルがほぼゼロに
- スタッフの予約管理業務が安定し、ストレスも解消
- お客様からの信頼も高まり、リピート率が向上対応あり
と様々な効果がありました。
「正直、“どの回線でも同じ”と思ってましたが…相談して本当によかったです！」
Aさんは当初、Wi-Fiなんてどれも同じと考えて一番安い回線を選んでいたそうです。
その軽率な判断から生まれた通信トラブルによる損失は計り知れません。
ネット環境の見直しは、“設備投資”ではなく“売上対策”。その効果を実感した事例です。
もし今のネット環境にお悩みがある場合は、無料の見直し相談だけでも受けてみてはいかがでしょうか？
